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Beaucoup de questions trouvent leur réponse immédiatement dans les pages existantes — cela vous évitera d'attendre.

• Sur le fonctionnement du service : Comment ça marche et la FAQ.
• Sur l'origine et la fiabilité des données : Méthodologie et sources.
• Sur les notions immobilières — DVF, cadastre, PLU, DPE : le Guide immobilier.
• Sur vos données personnelles : politique de confidentialité.

C'est le message le plus utile qu'on puisse recevoir. Pour qu'il soit exploitable, précisez l'adresse du bien concerné, la valeur affichée et celle que vous pensez correcte.

Une réserve toutefois : MTiMo ne produit aucune donnée, il assemble des bases publiques. Une erreur présente à la source — dans DVF, dans le cadastre, dans Géorisques — ne peut pas être corrigée depuis MTiMo ; elle doit être signalée à l'organisme qui la publie. En revanche, une erreur de traitement de notre côté, elle, se corrige.

MTiMo est un outil d'information édité par un particulier. Certaines demandes sortent nécessairement de ce cadre :

• les demandes de conseil juridique, fiscal, financier ou en investissement, qui relèvent de professionnels habilités ;
• les estimations personnalisées ou avis de valeur opposables, qui relèvent d'un expert immobilier ou d'un notaire ;
• les questions de limites de propriété, qui relèvent d'un géomètre-expert ;
• la mise en relation avec un vendeur, un acheteur ou une agence : MTiMo n'exerce aucune activité de transaction.

MTiMo est développé sur du temps personnel : les réponses peuvent prendre quelques jours. Les signalements de bug et d'erreur de données sont traités en priorité.